KATEGORIE

      

REKLAMAČNÍ ŘÁD PRO PODNIKATELE

      

- při nákupu zboží zakoupeného v rámci své podnikatelské činnosti

     

Vážení firemní zákazníci,   

zboží dodané v rámci podnikatelské činnosti prosím překontrolujte bez odkladu po dodání. Pokud nebude zboží odpovídat kvalitě, nebo počtu fakturovaných kusů, neprodleně nás o této skutečnosti informujte na t.č. 734 322 587, nebo info@novaline.cz, nejpozději však do 3 pracovních dnů od doručení zboží. Dovolili bychom si Vás upozornit, že na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 

       

Pokud je zásilka viditelně poškozená, zásilku odmítněte a nepřebírejte od dopravce!

      

Pokud zjistíte závadu po převzetí a vybalení zboží:

  1. dodané zboží překontrolujte nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí a vyzkoušejte obvyklé vlastnosti dodaných výrobků
  2. pokud zjistíte vady, identifikujte, zdali došlo k poškození zboží přepravou, nebo chybným výrobním procesem
  3. při výrobních vadách (vadná glazura, rozmazané nápisy, oloupaná barva, nekompletní sady výrobku a pod.), zboží nafoťte a zašlete společně s vyplněnými informacemi o nákupu, na e-mailovou adresu info@novaline.cz 

     

Informace o nákupu

Obchodní název firmy: _____________

Kontaktní osoba: __________________

Číslo faktury, ve které bylo zboží fakturováno: _________

Datum převzetí: ____________

    

    4.  poškozené zboží zašlete nejpozději do 10 ti pracovních dnů od nahlášení reklamace  na adresu Novaline, s.r.o., Čechova 1295, Rosice 665 01.

             

    5.  Při poškození zboží způsobeným dopravou

    5.1  nepřebírejte viditelně poškozenou zásilku!

    5.2. pokud dojde ke zjištění poškození výrobku přepravou, až po vybalení z přepravních kartonů, ihned nás o této skutečnosti informujte, vytvořte fotodokumentaci včetně přepravních výplní uvnitř zásilky, místa poškození výrobku a nejlépe i celé zásilky, jako celku, včetně přepravního štítku dopravce.